Respuesta rápida
La mayoría de errores al firmar una oferta en la Plataforma de Contratación se deben a tres causas: Java bloquea la herramienta de preparación de ofertas, el certificado no está instalado donde la herramienta lo busca o ha caducado. Se resuelven en minutos si se revisan con margen.
Los 6 errores más habituales y cómo resolverlos
Casi todos los problemas al firmar una oferta tienen solución rápida si los detectas con uno o dos días de margen. Esta tabla resume los que más vemos:
| Síntoma | Causa más probable | Solución |
|---|---|---|
| «Aplicación bloqueada» al abrir la herramienta | Java no confía en la Plataforma | Añadir https://contrataciondelestado.es a la lista de excepciones de Java |
| No aparece ningún certificado al firmar | Certificado instalado solo en el navegador | Instalarlo en el almacén del sistema operativo |
| El certificado aparece pero da error | Certificado caducado o revocado | Comprobar la fecha y renovarlo |
| La herramienta no arranca | Java ausente o desactualizado | Instalar la versión de Java que indica la Plataforma |
| Se firman los documentos pero no se puede enviar | Falta la segunda firma, la de los sobres | Preparar el envío y firmar todos los sobres |
| AutoFirma no responde en otra plataforma | AutoFirma sin instalar, desactualizada o bloqueada por el navegador | Reinstalar desde el portal oficial y permitir que el navegador la abra |
1. «Aplicación bloqueada por la configuración de seguridad»
La herramienta de preparación y presentación de ofertas de la Plataforma de Contratación del Sector Público funciona con Java. Si Java no reconoce el sitio como seguro, la bloquea.
Solución en Mac: Ajustes del Sistema → Java → pestaña Seguridad → Editar lista de sitios → añade https://contrataciondelestado.es → acepta y vuelve a abrir el archivo de la herramienta.
Solución en Windows: Panel de control → Java → Seguridad → Editar lista de sitios → añade la misma dirección.
Lo comprobamos en nuestra propia simulación de presentación: sin la excepción, la herramienta no arranca; con ella, funciona a la primera.
2. El certificado no aparece en la lista
La herramienta busca el certificado en el almacén del sistema operativo (Llavero en Mac, almacén de Windows). Si lo instalaste solo en Firefox, que tiene su propio almacén, no lo verá.
- Exporta el certificado desde el navegador como archivo
.p12o.pfx, con su clave. - Haz doble clic en el archivo e instálalo en el sistema.
- Cierra y vuelve a abrir la herramienta.
Si aún no tienes certificado, empieza por nuestra guía del certificado digital para licitar.
3. El certificado está caducado o no es del representante
Los certificados suelen durar dos o tres años. Mira la fecha en los detalles del certificado. Además, la firma tiene que ser de quien representa a la empresa con poder suficiente: si firma otra persona, la oferta puede ser rechazada.
¿Prefieres no pelearte con la herramienta?
En Adjudicada te dejamos la oferta preparada en la herramienta de la Plataforma. Tú solo la importas, firmas los documentos y los sobres, y la presentas desde tu cuenta.
4. Se firman los documentos pero el envío no avanza
En la Plataforma hay dos firmas: primero se firma cada documento y después, al pulsar «Preparar envío», se firman los sobres. Si solo has hecho la primera, la oferta no se puede enviar. Lo explicamos paso a paso en cómo presentar una oferta en la Plataforma de Contratación.
5. AutoFirma no responde (plataformas autonómicas y sedes electrónicas)
Muchas plataformas autonómicas y sedes electrónicas firman con AutoFirma, la aplicación del Gobierno. Si no responde:
- Descarga la última versión desde el portal oficial de firma electrónica y reinstálala.
- Cuando el navegador pregunte si quieres abrir AutoFirma, acepta y marca «recordar».
- Cierra todas las ventanas del navegador antes de volver a firmar.
6. El fallo es de la Plataforma, no tuyo
Si la Plataforma está caída cerca del cierre, haz capturas de pantalla con fecha y hora y guarda los mensajes de error. Con esas pruebas puedes pedir al órgano de contratación que tenga en cuenta la incidencia.
Lista de comprobación 48 horas antes del cierre
- Certificado instalado en el sistema y vigente.
- Java instalado y la excepción de la Plataforma añadida.
- Herramienta abierta y una prueba de firma hecha con un documento cualquiera.
- AutoFirma actualizada si la licitación es de una plataforma autonómica.
- Todos los documentos en PDF y con nombres sin tildes ni símbolos raros.
La normativa sobre presentación electrónica de ofertas está en la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público (disposiciones adicionales 15.ª a 17.ª).
Preguntas frecuentes
¿Por qué la herramienta de la Plataforma dice «aplicación bloqueada»?
Porque la configuración de seguridad de Java no confía en ella. Añade https://contrataciondelestado.es a la lista de sitios de excepción de Java (en Mac: Ajustes del Sistema → Java → Seguridad → Editar lista de sitios) y vuelve a abrirla.
¿Por qué no aparece mi certificado al firmar la oferta?
Normalmente porque está instalado solo en un navegador (por ejemplo, en el almacén propio de Firefox) y no en el almacén del sistema, o porque ha caducado. Instálalo en el almacén del sistema operativo y comprueba su fecha de validez.
¿Hace falta AutoFirma para presentar ofertas en la Plataforma de Contratación?
La herramienta de preparación de ofertas de la Plataforma firma con el certificado instalado en el ordenador. AutoFirma se usa en muchas sedes electrónicas y plataformas autonómicas, así que conviene tenerla instalada y actualizada.
¿Qué hago si el plazo está a punto de cerrar y no consigo firmar?
Prueba desde otro ordenador con el certificado instalado y la herramienta actualizada. Si el fallo es de la propia Plataforma, guarda capturas con fecha y hora: sirven para reclamar al órgano de contratación.
Deja de buscar licitaciones a mano
Adjudicada revisa cada 15 minutos la Plataforma de Contratación del Estado y las plataformas autonómicas, te avisa de lo que encaja con tu empresa y te prepara la documentación. Tú solo pones el precio y firmas.
Contenido informativo basado en la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público y su normativa de desarrollo. En cada licitación manda lo que diga su pliego. Si tienes dudas sobre un caso concreto, escríbenos.